濰坊市高新區市場監管局多舉措應對辦件高峰
近期,濰坊高新區市場監管局派駐政務服務中心窗口迎來一波節後業務辦理高峰。高新區市場監管局多措並舉,始終秉持“急群眾所急,想群眾所想”的服務理念,以優質、熱情的服務保障證照辦理效率,全力服務市場主體發展,自1月28日(農曆正月初七)以來,辦件量3899件次,新增市場主體297家。
暢通線上辦事通道,實行“全程網辦”。安排專人負責指導網上業務辦理,並解答企業群眾提出的問題。同時,全麵實行企業名稱自主申報、全程電子化登記,大力推行電子營業執照應用。網上預審率達100%,網辦率達95%以上。
應用商改創新項目,引導“掌上開辦”。積極推廣微服務平台,推行“食品一鏈式辦理”“三聯辦”“好易勘”等新型服務模式,通過信息化、智能化手段,提高審批效能。通過“食品一鏈式辦理”22戶,“三聯辦”45戶,雲勘驗28戶次。
延伸服務窗口,現場幫辦代辦。每日統籌安排1至2名工作人員走出窗口,進行現場業務分流與指導,對有幫辦需求的即時幫辦代辦,即辦即走,“一次辦好”。充分利用自助服務區功能,為現場業務提報提供係統和技術支撐。節後已幫辦60戶次。
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