濟南曆下市場監管:春節期間消費訴求事事有回音,件件有落實
為做好春節期間市場秩序維穩保障工作,濟南市曆下區市場監管局從重點區域、重點領域、重點事項入手,提前謀劃,精心組織,針對春節消費重點,組織開展市場監管領域綜合執法檢查,保障人民群眾歡樂祥和過大年。
緊盯重點區域,聚力提高服務品質。以商超、農貿市場、大型商業綜合體、文化街區、網紅打卡地、餐飲聚集區為目標,組織執法力量,對轄區重點區域開展規範檢查。強化宣傳教育,及時傳達最新要求,更新管理規範,開展業務培訓,增強服務意識,提高服務供給質量;運用智慧監管,靈活運用“互聯網+明廚亮灶”智慧監管係統、“山餐安”應用程序,充分發揮智慧化監管優勢,提高管理水平;加密檢查頻次,部署專項執法檢查行動,由分管負責同誌牽頭,業務科室、市場監管所、執法大隊聯合行動,開展監督檢查,對區域內各項經營活動進行規範,及時查處違法行為。
突出當前社會熱點以及節日消費特點,以食品、藥品、特種設備、價格秩序為重點開展執法檢查。該局堅持以人民為中心,加強涉疫藥品和醫療用品監管,從快從重查處藥品、醫療器械領域價格違法、虛假宣傳、假冒偽劣等違法行為,積極開展涉疫藥品和醫療用品穩價保質專項行動,確保群眾用藥安全。
該局嚴格按照“四個最嚴”要求,開展世界杯賽程預測大檢查,緊盯重點行業、重點品類,科學部署執法力量,全力消除世界杯賽程預測隱患;針對景區、商超、農貿市場價格秩序開展檢查,重點加強了防疫物資價格、旅遊市場價格、農副產品價格監管,從嚴查處哄抬價格、價格欺詐、不按規定明碼標價等違法違規行為,有效維護節日期間市場價格秩序。
曆下區市場監管局狠抓特種設備監督檢查,召開專題會議部署研究,進一步加強年終歲尾特種設備安全監管,壓實主體責任,紮實提高特種設備定檢率,加強執法查處,積極開展特種設備風險管控和隱患排查治理,確保特種設備安全平穩運行。
該局緊扣重點事項,積極回應群眾訴求。群眾利益無小事,積極回應暖人心,曆下區市場監管局創新工作機製,確保維權服務不停擺。提高響應速度,暢通投訴舉報渠道,組織工作人員輪班值守,保障特殊時期投訴舉報電話進得來,確保線索及時處置、流轉及時,增強處置效率,及時收集、研判轄區共性、個性投訴問題,明確各領域亟待解決的問題及現存的薄弱環節,警惕投訴頻次較高的相同問題,及時找尋根源予以解決,防範群體性事件發生,進一步提高投訴舉報受理工作機製運行效率,做到消費訴求事事有回音,件件有落實。
下一步,曆下區市場監管局將保持常態化執法檢查工作狀態,加強值班值守,努力淨化市場環境,為春節保駕護航。
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