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優質服務暖人心 贈送錦旗表心意

2022-03-30 14:13:59來源:商河縣市場監管局

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“真的很感謝你們,你們是消費者合法權益的維護者,感謝你們為我追回了損失!”

3月28日,消費者鄭女士來到許商市場監管一所,將一麵題為“真心為民辦事 傾心為民解憂”的錦旗送到所長叢龍龍手中,激動地向工作人員連聲道謝,並對該所急群眾所急、解群眾所難的高效作風給予高度讚譽。

3月23日下午,許商市場監管一所接到一起現場投訴,消費者鄭女士支付訂金,預約購買一台美體儀,後因個人原因不予購買,要求退款,雙方協商不成,便打電話進行求助。

接到電話後,執法人員立即趕到現場,認真調查處理投訴,耐心與商家和消費者進行溝通協調,直至晚上七點,雙方最終協商一致,幫助消費者挽回經濟損失4365元。“沒想到這麼快就解決了問題!”鄭女士對執法人員積極負責的工作態度十分感動。

錦旗不僅是榮譽,更是一種新的使命。下一步,許商市場監管一所將繼續履行使命,更加堅守服務初心,想群眾之所想,急群眾之所急,用耐心細致的工作態度、熱情周到的服務,切實維護消費者合法權益!

(程雲海)

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[責任編輯:張繼明]

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