2019年底從武漢蔓延的新型冠狀病毒肺炎疫情，牽動了億萬中國人的心，我本人及沃爾瑪全體員工始終心係湖北和全國受疫情影響的地區。為響應國家對防控疫情做出的重要安排，支持國家的各項具體部署，進一步在疫情防控期間讓政府放心，讓消費者滿意，我公司莊嚴承諾如下：

1、 提高責任意識，加強企業自律，誠信經營，主動承擔社會責任。我們承諾維持服務水準不打折、穩定商品價格、確保商品質量、竭盡全力保障民生商品供應。讓消費者放心，不恐慌。增強人民群眾戰勝疫情的信心和勇氣。

2、 在加大和保障供應的同時，嚴把商品質量關，確保商品品質量不因疫情而下降，同時強化經營場所的消毒和工作人員防護，讓消費者買的放心，用的滿意。

3、 根據市場實際需求，加大民生品類的采購數量、提升補貨速度和物流效率，竭力保證我們服務的顧客能夠及時買到生活必需品。同時依據各地具體情況做到線上線下並行，確保商品的市場供應。

自 1996 年進入中國至今，沃爾瑪始終堅持以顧客為本的原則，在全國超過 170 個城市開設門店。沃爾瑪整體上下，無論是沃爾瑪購物廣場，山姆會員商店，還是沃爾瑪社區店，都將持續關注疫情的防治動態，也定會竭力保證支援各地消費市場。

讓我們攜手共築防控疫情的長城，在政府的堅強領導下，加強市場共治，凝聚社會各界力量，眾誌成城，共克時艱，堅決打贏這一場疫情阻擊戰。

承諾人： 沃爾瑪中國總裁兼首席執行官陳文淵

2020 年 2 月 1 日