活動當天，通過懸掛宣傳橫幅、擺放宣傳板、提供用藥谘詢、介紹識別假藥劣藥的方法等方式，營造了良好的宣傳氛圍，吸引了眾多過往群眾前來谘詢。活動現場，共發放宣傳資料400餘冊、飲食用藥常識等資料600餘份。執法人員還現場講解12331投訴舉報流程，鼓勵群眾發現食品藥品安全問題立即撥打12331進行投訴舉報。12331投訴舉報專線自2012年組建以來，隨著熱線知曉度的提高，受理的投訴舉報數量逐年攀升。2015年全市12331接收食品藥品投訴舉報720件，2016年增至1300餘件，今年第一季度全市12331已接收投訴舉報478件。市食藥監局在要求全係統嚴格按照法定程序處理食品藥品投訴舉報工作的同時，力爭做到“四個到位”，即專人負責、受理到位，認真處理、核查到位，限時辦結、反饋到位，定期分析、參謀到位。並善於在投訴舉報中及時發現食品藥品違法行為的蛛絲馬跡，為稽查辦案提供有效的線索。