—訪安捷倫科技副總裁兼氣相色譜事業部總經理Shanya Kane、
　　 安捷倫科技氣相色譜及工作流程自動化市場總監Eric Denoyer
如何把GC變得可用性更強、使用起來更方便，是安捷倫在項目設計上考慮的重點。在慕尼黑上海分析生化展上，安捷倫展示了其最新推出的創新產品—Agilent Intuvo 9000氣相色譜係統，重新定義了GC係統。
隨著時代的變革，人們的生活方式在不斷變化：聽音樂不再使用唱機，而是用手機；辦理銀行業務不僅限於櫃台，還可以用ATM；查閱資料不需要去圖書館，在家裏上網就可以實現。為追求效率更高的生活方式，人們不停地進行著技術革新。對於分析實驗室而言，專業的實驗儀器同樣朝著“可用性更強、操作更簡約”的方向變革。
10月10~12日，為期3天的慕尼黑分析生化展在上海舉行，展會上安捷倫科技公司展示了其最新推出的創新產品—Agilent Intuvo 9000氣相色譜係統。該係統使複雜的氣相色譜（GC）技術變得簡單易用，包括無需密封墊圈的快速連接技術、延長色譜柱壽命的芯片式保護柱技術以及避免由色譜柱切割維護引起保留時間偏移問題的免切割色譜柱聯接技術。對於高通量合同實驗室以及應對食品、環境、化學、製藥和法醫檢測等領域中複雜樣品基質的實驗室而言，Intuvo 9000無疑是理想的選擇。 展會現場，安捷倫科技副總裁兼氣相色譜事業部總經理Shanya Kane女士、安捷倫科技氣相色譜及工作流程自動化市場總監Eric Denoyer先生接受了本刊記者的采訪。據Kane介紹，實驗室操作麵臨著人員結構和知識結構層麵的變遷，這給企業帶來了巨大的挑戰。作為一家技術領先的GC供應商，安捷倫在研發新品Intuvo 9000時，不僅考慮到性能指標的提升，還將革新性的理念融入其中。
Kane引用了《市場達爾文法則》一書中的一句話，“創造複雜尖端技術的市場領導者在化繁為簡方麵有著獨特的優勢—能夠更好地改變局麵。”她說，如何把GC變得可用性更強、使用起來更方便，是安捷倫在項目設計上考慮的一個重點。據Kane透露，為充分了解客戶需求，安捷倫曾召集了12位思想領袖與公司各個部門的工作人員一起探討未來用戶的行為變化和需求，這12位領袖包括各行業富有經驗的使用者、蘋果手機的設計者、培訓學校創始人和從事客戶培訓的人員，他們均以誌願者的身份參與到溝通中。通過不同業務部門的運作與大量的實驗，安捷倫重新定義了GC係統，為實驗室帶來了更多的好處：對於操作人員和科學家來說，Intuvo 9000可使操作更簡單，減少人為操作錯誤，並降低業務培訓量；對於實驗室管理者來說，Intuvo 9000可以減少意外停機與事故的發生，特別是不需要切割色譜柱，不需要每天維護儀器，大大提升了實驗室效率，讓管理者對於交付結果有更強的信心；而對於企業主管來說，Intuvo可以從財務角度實現更高的創新回報，節約人員成本，改善運營狀況，提升業務連續性。
Intuvo 9000在保證性能的同時，讓操作更便捷
Agilent Intuvo 9000氣相色譜係統的分析性能保持了安捷倫產品固有的高水準，它的命名結合了Intelligent智能化、Intuitive易用性、Innovative創新性3個含義。那麼，Intuvo會對現有的GC產品線帶來怎樣的變化？是否能融合舊GC產品上開發的標準方法？對此問題，Denoyer表示，Intuvo 9000是一款定位高端的產品，對客戶而言具有很高的實用性，期待Intuvo 9000的市場應用占有量能夠達到現有色譜產品應用的50%以上。據他介紹，Intuvo 9000適合於高通量實驗室客戶，與質譜技術聯用可以幫助客戶輕鬆實現對食品、環境等複雜樣品的高通量分析。對於石油化工領域的客戶來說，要在一台機器上實現多閥多柱的分析方法，Agilent 7890 GC依然是一個非常好的平台。對於基礎用戶來說，如果隻需要很少的投入來完成最基本的操作，Agilent 7820 GC就是很好的選擇。客戶利用Agilent 7890 GC開發的方法可以直接轉換到Intuvo 9000中，性能的一致性是安捷倫在研發新儀器時一直堅守的一點，也是對客戶的承諾，因此這兩台儀器上的應用是完全可以重現的。 對於新技術的應用可以減少對技術人才依賴的問題，Shanya Kane舉了一個非常形象的例子，假設某人花了上百萬購置了一台豪華運動轎車，但是在啟動這台車的時候需要特別小心，車鑰匙隻能插進去5cm，如果插進去6cm，這台車就會不穩定；如果插進去4cm，這台車就無法啟動。這種豪華轎車隻能是受過專門訓練的賽車手才可以駕馭。同理，過去客戶在購入一台全新的GC後，需要不停地對操作人員進行培訓以保證色譜柱切割的精準度，非常費時費力。現在的Intuvo 9000可以幫助客戶避免色譜柱切割和相應的重新校準與重新認證，讓專業人員將更多的時間和精力投入到其他更有意義的工作中。Kane說：“其實，操作儀器應該像人們日常使用的手機、相機等智能設備，我們並不需要了解它們的內部是如何運行的，隻需要享受這些工具帶來的便捷操作體驗即可，這就是技術革新帶來的改變。”
客戶需求決定GC和GC-MS的未來發展趨勢
無論是從用戶的反饋還是市場占有率來看，安捷倫GC係列的產品都是行業的佼佼者。對於GC和GC-MS今後的發展趨勢，Denoyer表示：“對於安捷倫整體GC產品線來說，我們在研發產品時考慮更多的是用戶需求，包括複雜應用用戶、基礎應用用戶、實驗室內用戶和實驗室外用戶。我們一直在全麵開發安捷倫的GC產品，包括常規應用產品。不同的用戶有著不同的需求，一些需要基本應用的用戶隻需要滿足基礎需要的產品即可。因此，我們開發了配備簡易軟件、多種氣路控製技術選擇的常規應用GC產品，更適合基礎應用操作者使用，例如Agilent 7820 GC的改進型儀器采用了數字化氣路控製技術，使得成本明顯地降低了。除了實驗室使用的GC，我們在微型GC方麵也進行了技術更新，使其更易用、更便攜。”
對於這個問題，Kane也表達了自己的看法，“基於在研發Intuvo 9000過程中實現的創新，未來安捷倫將挑選更加適用的技術用於其他GC產品的研發。”她表示，“其實在產品的研發過程中，我們做了很多基礎研究，並一直與安捷倫其他的產品部門保持著緊密的聯係和技術分享，借鑒可取之處以進一步開發出更能滿足客戶需求的GC產品，讓客戶獲得更好的操作體驗。在革新性項目的進程當中，我們真正需要改變的是思考方式，比如在收集客戶反饋的時候聽到了很多不同的聲音，很多客戶不單單在談技術，對儀器的大小也提出了需求。實驗室的空間是有限的，我們不能無限製地擴大實驗室，但由於業務的增長，客戶的實驗室需要購置更多的儀器，因此他們希望擁有更小巧的儀器。正是因為我們在產品研發的過程中吸取了很多類似這樣的反饋，也就帶來了在思路層麵的革新性改變。Intuvo 9000最大的特點就是適合高通量分析。我們看到在GC-MS應用、QA/QC實驗室，或者在 世界杯賽程預測檢測、環保檢測方麵，對於GC的易用性和高通量特性均提出了很大的需求，而且在這些應用中，質譜技術的使也用越來越廣泛，而Intuvo 9000恰好是這樣一款可以與質譜進行完美結合的理想設備！”