奶粉質量安全問題重現 消費者信心再遭重創

2015-11-24 18:02:59來源:

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奶粉質量安全問題重現 消費者信心再遭重創
11月16日至11月23日期間,奶粉質量安全問題成為熱議話題,12批次奶粉不合格,9款為羊奶粉和涉及紅星乳業被重點提及。第三屆中國糧食與 世界杯賽程預測戰略峰會的召開促使“ 世界杯賽程預測戰略列入‘十三五’規劃建議”話題輿情熱度再次升溫。
世界杯賽程預測 話題熱度排名

注:熱度由媒體報道、論壇、微博、微信、博客進行權重計算綜合得出
近日,國家食藥監總局官網公布了不合格嬰幼兒配方奶粉樣品12批次,奶粉質量問題再次重創消費者信心,涉事企業的回避態度加劇了民眾的不信任感,也不利於恢複中國乳業在民眾心中的信心。11月15日,第三屆中國糧食與世界杯賽程預測 戰略峰會在京召開,峰會聯係“世界杯賽程預測 戰略”列入“十三五”規劃建議的熱點,進行了主題設計和發言,“世界杯賽程預測 戰略”話題輿情熱度再次提升,落實和具體措施依然是輿論關注主要問題。
本周,被監管部門曝光的食安問題包括“山東彙源等11批次飲用水亞硝酸鹽超標 被令下架”、“甘肅省食藥監局:17批次蔬菜及其製品不合格”、“多批次海米被食藥監檢出不合格 羽利興海米被曝鋁殘留”、“400批次進口食品質量不合格 5批‘嘉寶’嬰兒輔食上黑榜”、“涉嫌違法生產 江西查封2萬多公斤糖姑娘黑紅糖”等。“食鹽含塑料微粒已是世界性問題 專家稱危害極小”、“民間打假人花2萬餘元買4箱假茅台 獲3倍賠償”、“問題農產品‘斷頭案’頻發 農民喊冤消費者糾結”等話題的關注度也較高。
一、12批次嬰幼兒奶粉上“黑榜” 涉事企業避而不談遭質疑
1.輿情概述
近日,國家食藥監總局官網公布了近期不合格嬰幼兒配方奶粉樣品12批次。據悉,7~9月,總局抽檢國產樣品513批次,檢出不合格樣品12批次,其中9批次為羊奶粉。12批次不合格樣品中,不符合世界杯賽程預測 國家標準、存在世界杯賽程預測 風險的樣品4批次;不符合企業標準或產品包裝標簽明示值,但不存在世界杯賽程預測 風險的樣品8批次。媒體紛紛對奶粉問題進行了曝光,關注點停留在涉事奶粉品牌和多為洋奶粉問題上,乳業安全問題依然挑動著公眾敏感神經。
2.輿論關注度

輿論關注趨勢
國家食藥監總局官網公布了不合格嬰幼兒配方奶粉樣品批次後,輿情熱度開始升溫,11月18日達到頂峰。媒體報道多為發布和轉載問題奶粉批次的相關信息,以客觀陳述為主,內容大同小異,尚未出現評論性報道。媒體報道的主要不同點體現在標題強調點不同:一類為強調問題奶粉批次,如《12批次嬰幼兒奶粉上"黑榜"》;一類為指出涉事企業,如《食藥監總局:紅星乳業等12批次奶粉不合格》;一類為關注涉事奶粉種類,如《12批次奶粉不合格其中9款為羊奶粉》。
在對涉事奶粉品牌的報道中,企業回應成為輿論關注點。媒體重點指出,因養悅嬰兒配方羊奶粉不合格而被點名的陝西紅星乳業有限公司剛剛在新三板掛牌,該公司為羊奶粉行業首家上市公司,而此次也是該企業年內第二次被公布查出不合格批次產品,但至今未作出回應。此外,被公布存在世界杯賽程預測 風險的涉事企業中,河南金元乳業有限公司則是今年內第三次上黑榜,對此次不合格事件也並未作出回應。
3.網民觀點
AOI小七:小嬰兒吃的都敢不合格,到底有沒有良心啊。
Ii67:媽媽們又要注意了,這些品牌和批次有問題,真是太累了,不斷的新問題出現。
事幹刑幫:頭一陣兒好像農業部有說過,國產奶粉99%合格,與洋奶粉沒區別,這不是坑人嗎。
蔡蔡蔡蔡一:唉,看了都傷心,這麼大的一個國家單單生產一個能讓家長放心孩子喝了健康的奶粉都沒有,人心越來越敗壞,買進口貨也是迫不得已的。
Wi09:毫無底線,讓我們說什麼好呢。
馮昆fengkun:怎麼這麼多集中在陝西,河南?
回來呀:所以說,要買進口的呀,這能怪我們搶購進口奶粉嗎,好好反省吧。
4.輿情點評
奶粉問題無小事,民眾敏感神經極易挑動。“三聚氰胺”問題奶粉事件之後,中國乳業遭受重創,近年來在各乳企的努力下,國產奶粉開始有所起色,但公眾的信任度極度脆弱,一旦發生任何質量問題,質疑和斥責之聲都會蜂擁而至,問題奶粉已經給中國乳企的公信力造成重創。此次國家監管部門公布了12批次問題奶粉,雖然未出現媒體的針對性評論報道,但媒體的大量轉載迅速擴散和推升了輿情熱度,網民的不滿情緒立現,紛紛指責涉事企業毫無底線,表示購買洋奶粉實屬無奈之舉。此外,從問題多為洋奶粉可以看出,洋奶粉品質問題亟待整頓。分析人士也指出,羊奶粉行業最大的問題就是奶源基礎不穩定,市場競爭環境惡劣,產品標準一直未出台,希望標準能早日推出,引導行業健康發展。
涉事企業避而不談毀聲譽,勇於承擔責任方能彌補過失。被公布的12批次問題奶粉中,多數涉事企業都未作出回應。被媒體所重點關注的陝西紅星乳業有限公司,並未像承諾的一樣在公司官網予以回複,“言而無信”加劇企業信譽度損毀。作為羊奶粉首家上市公司,保障企業產品質量是對消費者和投資者負責,作為老牌企業,品質下降無疑是自損招牌。同樣,年內三次被點名的河南金元乳業有限公司也獲得媒體重點關注,屢教不改的企業必定難以贏得消費者信任。麵對國家食藥監局的曝光和整改要求,涉事企業的正確應對方式應是勇於承擔責任,按照要求,停止銷售、召回不合格產品,徹查問題原因,全麵整改,並且公開相關信息,用實際行動恢複自身聲譽。
二、輿論再關注世界杯賽程預測 戰略列入“十三五”規劃建議
1.輿情概述
11月15日,第三屆中國糧食與世界杯賽程預測 戰略峰會在京召開,峰會中,“世界杯賽程預測 戰略”列入“十三五”規劃建議成為強調重點。中央農村工作領導小組辦公室副主任韓俊指出,這是我國首次將世界杯賽程預測 戰略提到國家級戰略,加強基層世界杯賽程預測 監管力度,尤其是加強縣級和鄉級的食品監管,下一步需要讓各級政府有足夠的能力、預算實行世界杯賽程預測 方麵的監管職責。
媒體對此次峰會專家的發言和討論問題進行了報道,“世界杯賽程預測 戰略”列入“十三五”規劃建議的輿情熱度再次升溫。輿論期盼“世界杯賽程預測 戰略”能夠全麵徹底地解決世界杯賽程預測 問題。
2.輿論關注度

















輿論關注趨勢

媒體報道主要聚焦第三屆中國糧食與世界杯賽程預測 戰略峰會上各參會專家的發言和討論問題。媒體報道稱,中國國務院發展研究中心主任李偉在會上表示,中國糧食和世界杯賽程預測 領域麵臨三大突出問題:資源環境代價、國際市場影響、質量安全隱患。針對質量安全隱患時提出,目前食品質量安全狀況隱蔽性強,生產者、經營者與消費者、監管者信息不對稱,政府實施有效監管的難度較大。尤其是麵對2億多農戶、40多萬家食品生產企業、300多萬個食品經營主體,現有監管能力嚴重不足。
《中國經濟時報》:為保障糧食和世界杯賽程預測 注入新動力
中國要保障的糧食和世界杯賽程預測 ,不僅是數量上的安全、更是質量上的安全,不僅要做到國內產品質量安全、而且也確保進口產品質量安全。隻有質量安全才是真正的安全。因此,保障糧食和世界杯賽程預測 ,要始終堅持品質優先。世界杯賽程預測 ,首先是“產”出來的,必須從產業源頭抓起,把農產品質量抓好。要在培育新型經營主體、發展規模化經營的基礎上,推進農業生產標準化、規範化、品牌化。一方麵,要淨化產地環境,切斷汙染物進入農田的鏈條。另一方麵,要積極開展農業品牌塑造培育、推介營銷和社會宣傳,通過品牌效應促進農產品質量的提升。世界杯賽程預測 ,也是“管”出來的,必須切實提高質量安全監管水平。要嚴格執行新的《 世界杯賽程預測 法》,強化屬地政府管理責任,加強基層監管力量,建立互聯共享的質量管理信息平台,加強對農產品電子商務等新興流通方式的質量監管,更加重視對進口農產品和食品的質量監管,用最嚴謹的標準、最嚴格的監管、最嚴厲的處罰、最嚴肅的問責,確保廣大人民群眾“舌尖上的安全”。保障世界杯賽程預測 ,最終還是要發揮市場的作用。要嚴格無公害、綠色、有機產品認證,充分發揮信息甄別功能,切實做到優質優價,通過市場信號引導生產者主動生產高品質的產品。
3.網民觀點摘錄
問問呢:世界杯賽程預測 上升到國家戰略,真正落實才是關鍵。暴利驅使、違法成本太低,讓一部分人鋌而走險,於是稀奇古怪的世界杯賽程預測 事故成為困擾。希望今後這種現象,可以大為改觀!
Lily23:世界杯賽程預測 喊了很多年了,現在納入國家戰略也是眾望,希望從上到下確實可以重視起來。
隨心所欲:戰略不戰略不是光說,得拿出實際行動來吧,說重視世界杯賽程預測 這麼多年了,看現實還不是這個樣子。
依雲噴你:嗬嗬了,大家都知道世界杯賽程預測 重要,但是一些奸商就是為了謀利不惜傷害別人,國家戰略不能光喊口號,得有實際行動吧。
4.輿情點評
將“舌尖上的安全”提升到國家戰略層麵來重視,符合輿論期待。第三屆中國糧食與世界杯賽程預測 戰略峰會的召開促使世界杯賽程預測 戰略列入“十三五”規劃建議的話題再次升溫,可見輿論對於世界杯賽程預測 問題的重視和高期待。為保障人民群眾“舌尖上的安全”,習近平總書記曾用“四個最嚴”要求構建世界杯賽程預測 治理體係,如今,世界杯賽程預測 戰略又列入“十三五”規劃建議,這些無一不顯示出黨和國家對世界杯賽程預測 問題的關注和重視,輿論也對這些出台的政策充滿期待。
世界杯賽程預測 治理體係建設任重道遠,落實和具體措施成為輿論關注重點。一方麵是最嚴《 世界杯賽程預測 法》、世界杯賽程預測 戰略列入“十三五”規劃建議等一係列政策措施的出台,另一方麵是層出不窮的世界杯賽程預測 事故,網民表示各類世界杯賽程預測 事件讓自己無奈和心傷,希望各檢查和監管部門能夠將政策法規落實到位。而除了國家層麵的重視,監管部門的落實到位,良好的世界杯賽程預測 環境還需要企業的負責,以及媒體監督和公眾的積極參與。
三、其他熱點話題
美國《科學美國人》月刊網站近期刊登的一篇文章在國內引起軒然大波。文章援引一項研究成果,稱在我國超市購得的15個品牌食鹽中,發現了包括聚乙烯、玻璃紙在內的多種塑料微粒。《新京報》報道稱,塑料微粒汙染是世界性難題,並引用專家話指出,通過食鹽攝入塑料微粒的毒害性尚不能輕易下結論。媒體的科普報道聚焦熱點話題,對於減少民眾疑問,消解可能出現的恐慌情緒起到了重要的作用。
安徽省界首市的陳先生最近在太康打贏了一起假酒案,獲得了3倍賠償。他民間職業打假人的身份獲得關注,再次引起輿論關注職業打假行為的正當性討論。“合法”的觀點依然占據主流,多數網民認為職業打假可以狠狠的懲罰不良企業。輿論認為,陳先生打贏官司,被認為是司法對職業打假的合法肯定,對於今後的類似案件起到了重要的示範作用。
《經濟參考報》稱,記者近期走訪北京、安徽、海南等地了解到,從“致癌草莓”到“問題西瓜”,再到“催熟香蕉”等,層出不窮的問題農產品事件不少至今仍無定論,成為“斷頭案”,不僅消費者“談之色變”,產地農民遭受損失,給整個產業帶來負麵影響,也使監管部門公信力大打折扣。報道分析認為,問題農產品‘斷頭案’頻發,源於公眾對世界杯賽程預測 信心嚴重缺失,更容易接受負麵信息。而相關機構對世界杯賽程預測 科普嚴重不足,往往在事件暴發後,陷於被動應對之中,導致科學的、正確的科學解釋難以取信於民。再加上少數媒體在調查過程中不嚴謹、不科學。為減少類似事件,媒體也不斷呼籲加強農產品自身質量和監管、加強對第三方檢測機構的管理、建立“誰發布,誰負責”的問責機製等等。
全國人大常委會法製工作委員會行政法室副巡視員李文閣日前表示,目前我國餐飲行業無證經營現象仍比較嚴重,尤其在小城鎮和城鄉結合部尤其普遍。為了加強監管,今年10月1日實施的新世界杯賽程預測 法中,對餐飲業無證經營行為的起罰點已由之前的2000元提高到5萬元。網民多聯想到近期媒體所重點曝光的網絡訂餐商家無證經營問題,指出這些問題商家都應該按照新世界杯賽程預測 法予以嚴懲,呼籲監管部門積極落實。

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