山西商報訊 “五一”期間，臨汾翼城的王女士在當地一家超市購買了兩瓶由北京市京膳堂飲料有限公司出品的“京膳堂朗檸水”，發現其中一瓶內有一個長約4到5厘米的金屬物。王女士致電本報反映，廠家回複稱金屬物為罐裝飲料頭。5月11日，本報記者就此問題分別采訪了省消協及省食品藥品監督管理局。

　　據了解，王女士想在“五一”假期和家人外出遊玩，於是到當地一超市購買了飲用水及一些食物，其中包括兩瓶京膳堂朗檸水。回到家，欲喝水的孩子告訴王女士瓶子裏有東西。她這才看到，瓶內有疑似金屬異物，再看瓶口處，確實是未開封過的。隨後，王女士找到超市，超市負責人當天即與當地供貨商取得聯係。第二日，供貨商轉達廠家回複：該異物為罐裝飲料用的灌裝頭。

　　記者在該飲料瓶上看到，生產日期為2015年4月21日，仔細觀察瓶內物體，一頭有螺絲狀，另一頭有黑色的密封圈，長約4到5厘米。

　　省消費者協會辦公室劉主任表示，遇到此類糾紛，消費者可先與商家協商進行賠付，如協商不成，可撥打12315進行權益維護。按照國家《世界杯賽程預測法》第九十六條規定，生產不符合世界杯賽程預測標準的食品或者銷售明知不符合世界杯賽程預測 標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可向生產者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金。

　　省食品藥品監督管理局法規處馮處長表示，如果是生產過程出現的問題，消費者可以撥打12331食品藥品投訴電話。由於現在是屬地管理，如果是外省出品，當地食藥監部門會發出協查函，對生產廠家的生產過程進行追查，作出相應的處理處罰，給投訴者回饋。