世界杯賽程預測 問題頻發 麥當勞日本公司將推出投訴APP
麥當勞控股(日本)公司將推出一款智能手機應用程序(APP),以受理顧客投訴,扭轉麥當勞在日本問題頻出的形象。
公司在聲明中說,消費者可使用這一APP表達感受、觀點和要求,“增強我們傾聽顧客聲音的能力”。麥當勞在日本的多家門店發生食物混入異物事件。去年12月,一名女顧客在西部岡山縣津山一家麥當勞門店就餐時從雞塊中吃出橡膠。先前,一名女顧客在大阪麥當勞就餐時從炸薯條中吃出一顆牙齒。一名兒童在福島縣郡山市麥當勞門店就餐時從甜食中吃出塑料片,劃傷口腔。
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