誠信經營 弘揚名酒文化
誠信經營 弘揚名酒文化
——記河南省濮陽市誠誠商貿有限公司
誠誠商貿有限公司總經理馮改霞
——記河南省濮陽市誠誠商貿有限公司
誠誠商貿有限公司總經理馮改霞
河南省濮陽市誠誠商貿有限公司(簡稱“誠誠酒城”)是一家有著20多年曆史的專業酒水連鎖運營商,是濮陽酒類運營行業的領軍企業。公司旗下擁有17家誠誠酒城連鎖店、1家品牌運營中心、1家鄭州分公司河南酒憶軒商貿有限公司,現有員工300餘人。通過連鎖店、網上商城、微信商城、電話購酒為消費者提供多渠道酒水銷售服務。誠誠酒城憑借一站式統一采購、完善的配送係統、標準化的運營體係,為消費者提供高品質、品類齊全,極具價格競爭力的產品;同時提供商務宴請、家宴、喜宴、生日宴、朋友聚會等用酒整體解決方案。
“誠誠酒城2006年開創了濮陽第一家開放式專業酒城,刷新了河南酒業運營的新格局,成為濮陽酒水行業的領軍企業。2013年初,誠誠酒城為向客戶提供更便捷的酒水服務,注冊成立了服務於濮陽地區的酒水網上商城——誠誠美酒網;並依托遍布濮陽的十幾家實體門店建立起了一個強大的配送網絡,為濮陽父老鄉親提供了足不出戶的酒水服務。”誠誠酒城的馮改霞總經理向筆者講到。
馮改霞總經理說:“伴隨著鄭州公司的成立,標誌著誠誠酒城開始正式布局河南全省市場,追求快速發展。2014年初,誠誠酒城微信商城上線,啟動了酒水移動在線購酒,再次為消費者帶來了更加便捷的購物體驗。2014年6月,誠誠酒城正式推出統一免費送酒電話,一個電話送酒到家,多渠道為消費者提供便利。2014年12月,誠誠酒城專業酒水配送隊伍正式成立。”
筆者在誠誠酒城了解到,多年來誠誠酒城致力於弘揚名酒文化,以“真酒、服務”為核心價值,在產品上精益求精,與國內知名品牌聯手,產品由產地直送誠誠酒城,全程品質監控,確保每一瓶酒送到消費者手中都貨真價實。成為茅台、五糧液、劍南春、國窖1573、瀘州老窖、汾酒、郎酒、沱牌、古井、法國卡柏萊、張裕等知名品牌的戰略合作夥伴和優秀經銷商。
誠信是中華民族傳統美德,也是企業的道德基礎。誠誠酒城經營20多年,始終以誠信經營、誠信服務為宗旨,曾獲得“全國放心酒示範企業”、“誠信經營示範企業”、“最受河南消費者信賴的酒品經銷商”等50多項榮譽。2011年公司被河南省酒業協會推薦為“全國放心酒示範企業”;2012年2月榮獲河南電視台“消費者放心酒經營示範單位”;2012年3月榮獲河南電視台“誠信經營先進單位”;2012年4月榮獲河南省酒業協會2011年度河南省酒類流通行業“誠信經營示範企業(店)”;2012年4月榮獲河南省酒業協會第三屆河南省酒業豫酒發展“金爵獎”;2012年4月榮獲河南省酒業協會“誠信經營示範企業”;2012年4月榮獲2011最受河南消費者信賴的酒品經銷商;2013年4月,馮改霞榮獲濮陽電視台“第十二屆濮陽經濟雙年度突出貢獻人物”;2014年誠誠酒城11家門店獲得河南省酒業協會“河南省酒類誠信經營放心企業(店)”。
“從誠誠銷售出去的每一瓶酒都有我們的明標暗記,每一瓶名酒的編碼及銷售日期都有記錄,並且店內所有商品都有完整的電子備案,可以在工商局網站查詢。”馮改霞很自豪地對筆者說。
誠誠酒城能夠做到濮陽酒水連鎖的領軍企業,靠的不僅是過硬的產品質量,更是真誠的服務。該公司一個員工騎電動車給客戶送貨,路上意外出車禍頭部被撞傷,但是該員工仍然堅持把酒送到客戶手中才去醫院。最後不僅客戶感歎誠誠的誠信敬業精神,連肇事者也感動不已。誠誠酒城剛剛推出微信商城時,後台係統出現了故障,導致一個小時之後才看到客戶訂單,再打去電話客戶就取消了訂單。人無信不立,公司運營總監親自把酒免費送到客戶手中,得到了客戶極大地認可,維護宣傳了真酒真情的企業精神。
公司秉承以人為本的理念,為員工提供了一個嚴謹、積極、開放、卓越的職業平台。充足的營銷實戰機會,廣闊的個人發展空間,穩定的員工隊伍,打造出了一支戰鬥力極強的營銷團隊。
誠誠酒城的員工說:“買真酒,到誠誠”,是消費者對誠誠酒城的最高褒獎;“誠誠酒城,真酒真情”是誠誠人對消費者的最大承諾。公司領導還經常教育員工,要以專業的知識和優質的服務贏得客戶對我們的信賴和信任,隻有以信譽才能在市場競爭中占有一席之地。誠信是我們賴以生存的土壤,特別在當今市場經濟的條件下,公司的經營由過去的生產導向轉變為消費導向,企業與客戶之間發生了根本的變化。企業要發展,隻能在消費者認為可靠可信的基礎下才能穩固前進。如果不講誠信,就會使企業逐步被淘汰。誠誠酒城將繼續秉承誠信經營的宗旨,為消費者提供高品質的酒水服務。
(本刊記者 胡加璽 申建玲)
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