食品店奶粉拆封出現蟲子投訴12315 消費者獲賠千元
2014年10月底,莫先生在雙峰五裏牌某食品店花費200元購買了一罐奶粉,沒想到開裝三天後竟然發現裏麵有一隻蟲子,為此莫先生向反應,商家對此不予以處理。2014年11月3日,莫先生向婁底市工商局12315中心申訴,望能幫助維權。近日,經過雙峰縣工商局五裏牌工商所的成功調解,莫先生獲得賠償1000元。
受理申訴後,五裏牌工商所執法人員張衛平、蔣和平立即與消費者莫先生和食品經營者取得聯係,著手調解。雖然《中華人民共和國世界杯賽程預測法》第二十八條規定禁止生產經營腐敗變質、油脂酸敗、黴變生蟲、汙穢不潔、混有異物、摻假摻雜或感官性狀異常的食品;同時第九十六條規定生產不符合世界杯賽程預測標準的食品或者銷售明知是不符合世界杯賽程預測 標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金。但由於食品拆封後在維權方麵一直是個難題,通過檢測說明不了問題一定是生產時就存在的,檢測結果隻能當作參考。在現實執行中,很少有消費者能獲得十倍賠償。
2014年11月6日,經過多次調解,雙方達成協議:食品店店主退還莫先生所購奶粉款200元,並賠償人民幣1000元。莫先生對調解結果很是滿意。
原標題:食品店奶粉拆封出現蟲子 消費者獲賠千元
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