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特級蟹黃湯包“沒味道”?因無等級標準工商也很難辦

2014-11-06 10:27:02來源:新華網

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  買了兩籠特級蟹黃湯包,可是吃起來卻覺得不怎麼樣,消費者周先生質疑自己買到的蟹黃包非特級,於是向工商部門投訴。

  近日市民周先生慕名前往六合龍袍品嚐蟹黃湯包,在一家蟹黃湯包店內,他購買了兩籠標價為100元的特級蟹黃湯包,後在食用過程中認為這個所謂的特級蟹黃包並不美味,而且兩籠的口味都不一樣,當他把自己的想法告知店主時,店主並不認可,最後不得不向12345政府服務呼叫中心投訴。

  第二天六合區瓜埠工商所工商執法人員趕到了該店,發現當事雙方的最大爭議在於都不認可彼此對於特級湯包的理解。工商部門認為,由於所謂的“特級”湯包並無明確衡量標準,加上湯包屬於現吃商品,僅憑消費方個人口感判斷,連負責調解的工商執法人員都無法分辨雙方責任,最終,雙方沒有達成滿意結果。

  工商部門提醒消費者,在多數高檔飲食消費中,其界定標準本就模糊,最終導致消費者維權困難,消費者在飲食消費過程中一定要對自己高消費的飲食標準有所了解,一旦達不到商家事先承諾的標準,可依法向工商部門投訴。

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