2019-09-06 11:15:43 來源: 消費日報網
8月27日,大陸首家Costco門店在上海閔行區開業,因其價格低廉引發搶購熱潮:開業1小時收銀台電腦就出現宕機;顧客停車3小時、結賬2小時;因店內人流過於密集,開業5個小時後被迫停業;閔行民警現場維持秩序……
然而,沒火幾天,就遭會員排隊退卡。狂熱之後,很多人不禁要問:去Costco購物真的很便宜嗎?為了解答這些問題,我們實地探訪國內首家Costco,並來了一場價格Battle。
由於Costco和京東的用戶群體,都是以家庭用戶和中產階級人群為主,對假貨和山寨產品比較敏感,重視商品質量和品質,一般不使用淘寶,這次探訪,我們將賣場內的商品價格對標一二線城市居民使用較多的電商網站——京東,來看看Costco的商品價格是否真的碾壓電商平台。
為了確保選取的客觀性,我們每隔3個陳列位置挑選一件商品。以這款小豬佩奇蔓越莓曲奇為例,作為一款網紅兒童餅幹,它被陳列在前排最顯眼位置,售價16.9元一盒。
京東超市的售價是15.5元,關注店鋪可以享受14.8元粉絲價,不僅價格更低、可選的種類也更豐富。
香濃紅燴味薯片在Costco售價10.9元,的確比大多數便利店更便宜。
京東的售價則是9.9元,而且僅樂事145g係列薯片就集齊了18種不同味道,還有大包的混合分享裝。
上海特產大白兔奶糖,是Costco食品區少有的“國貨之光”,紅豆味的奶糖售價13.8元,此外貨架上還有巧克力味和酸奶味。
京東上紅豆味的大白兔奶糖售價12.8元,而且口味齊全,包裝也更具創意,尤其是“巨型大白兔奶糖”,將包裝做成奶糖的形狀,在網絡上一度走紅。
憑借多年在食品領域摸爬滾打的經驗,京東在選品設置上更加熟練。消費者越挑剔,篩選的邏輯越多,就越能精準定位到消費者到底要什麼,從而根據京東大數據進一步反向定製出符合消費者需求的產品。
此次探店,我們一共選擇了Costco的十餘款食品與京東進行了對比,涵蓋了堅果、糖巧、休閑零食、糧油調味等品類,根據對比結果顯示,京東在價格上占優勢產品比例占絕大部分,平均優惠1.25元。
畢竟,都9102年了,國內線上購物已經如此普及和便利,相比於Costco,京東不僅在商品的價格優惠和種類豐富度上,更在送貨上門、7天無理由退貨等服務體驗方麵,能夠帶給中國消費者更好的購物體驗。此前麥德龍的折戟、家樂福的退出,就能看出中國消費者最終用腳投票的選擇。
10年前,中國零售業從Costco模式中學到了不少精髓;但10年後的今天,無論是綜合零售平台還是精品電商,線上線下融合的數字化升級還是反向定製(C2M)的產品創新,國內零售發展和創新速度非常驚人,消費者也越來越挑剔。Costco要真正在中國市場站住腳可能還需要進一步了解和適應中國消費者的需求。