上海中商網絡:打造一款社交化產品,究竟有多難,吸粉論壇為你揭秘

”這瓶子還蠻有趣的嘛,不如買了吧“!

包裝作為消費者對產品的第一印象可以產生很多的效果。眼下,有趣、簡約、功能、環保材質等包裝采用的專屬名詞正成為品牌商重新探索消費市場的源動力。一個好的包裝相當於一則5秒鍾廣告,它可以在第一時間留住客戶,也可以在頃刻間讓你的客戶對你的產品留下特殊印象。大約何時起,消費者的購物行為從產品本身進階至外包裝,越來越注重包裝的顏值,也對品牌商提出別樣的需求。

這是一個“看顏值“的商品時代

顏值即是正義?數據表明,看顏值不止是停留在女性對於身材、容貌、美妝產品的需求上,產品的外觀,也可以是決定消費者下單前的最後一道關卡。簡單地說,在這個物質繁盛地年代裏,人們很輕易就可以買到自己所需要的一切,而生產商為了取悅消費者,則會不斷地調研采樣,不斷地生產和製造,隻為可以通過產品來吸引消費者,獲得資本市場的青睞。

相較於那個商品流通並不便利的時代,如今消費者可以足不出戶,通過網絡、手機APP、微信、小程序下單,就可以購買到心儀的產品,購買渠道的多樣化,也是分散消費者精力的因素之一。其次,產品的同質化加劇,使得消費者出現了視覺疲勞,也就自然的對一些稀鬆平常的產品, 產生倦怠。就算是網紅產品,經過一個段時期的營銷之後,也會慢慢冷下來,這並非是生產商們高估了市場的價值,也許和消費者本身的有關。

研究表明,除了大眾化剛需產品,是消費者不得不購買,必須花費這筆資金之外,通過過度營銷打造出來的產品,很快會失去興趣,最終能夠留住消費者的,就是產品本身。那麼,也許你會問,這與包裝究竟有何關聯。

上文提到,好看的包裝,有趣的包裝,或者說含有功能的包裝,可以作為輔助產品銷售的一大支撐。其原因在於,產品流進市場後,會麵臨諸多相似品類的競爭。不同渠道的銷售策略也截然不同。舉個例子,A產品進入某便利店之後,被擺放在了競品的旁邊,競品不論是包裝還是品牌都要高於A產品。然而對消費者來說,麵臨兩款產品,選擇時,就會依據價格、品牌、包裝設計來選擇。(這其中,也分為不同收入、不同階層的消費人群,他們的選擇商品的視角和維度是作為分析中的另一項指標)。

編者以擺放在7-11便利店貨架上的酸奶為例,據觀察,目前,各大7-11便利店的酸奶品類超過5種,外包裝采用了淡粉色、白色、明黃色等色係為主。粉色代表著甜蜜,黃色代表著溫暖與陽光,白色與粉色混合,則給與人清新舒適的視覺感官。明治的草莓味酸奶就以粉色為主基調,看起來很清新,吸引了不少年輕白領女性的注意力。而君樂寶的酸奶包裝則較為低調和特別,采用的袋裝設計,售價相對低於明治的價格。除了包裝之外,各家品牌也都在文案上下了不少功夫,比如產地、原料、功能“,仿佛就是品牌們自身的代言。

在產品同質化較為嚴重的情況下,采用高顏值的設計、調整產品成分,品牌商們顯然都花盡了心思。盡管,酸奶的客單價飽受質疑,也有數據顯示,其產品的綜合業績下滑,但不可否認的是,新穎的包裝的確足以吸引這些品牌商們固有的用戶群體。也充分印證了,今天的消費市場已經從普通的生產—銷售,走向了更為精細化的經營模式。

傳統商業競爭的進階之路

互聯網經濟還未像今天一樣發達的時候,門店的導購會用他們獨有的銷售方式讓你購買商品,在充斥著琳琅滿目商品的商場中,消費者肉眼可識別的除了擁擠在一起的品牌商之外,並沒有其他可以留住客戶的高價值體驗方式。

但今天,管理者們漸漸從這種傳統的思維模式中走了出來,在CBD附近的一些購物中心裏,不乏環境整潔、設施齊全的母嬰室,各類供給兒童使用的玩樂區,還有不少人性化的休息通道,都是為了更好的留住顧客。

【以客戶為中心】打造出優質的購物體驗,這就是今天商業地產商們的經營理念,優化庫存結構,供應鏈、采購與市場無縫銜接,采購部門實時提供原料的成本,供應鏈會不定期篩選自己的上遊供應商,激發供應商創造力,市場人深入一線,不再隻是坐在辦公室裏查數據,一係列從組織內部優化的新增長模式,正在蔓延開來。

一改傳統的商業模式,產品不再是處於生產到銷售的狀態。從貨—場—人到人—貨—場,秩序的改變,就是消費變革的啟示錄。在今天,工廠的倉儲管理係統極大的提升了生產的效率,帶來了可觀的便利性。而一物一碼防偽技術,也幫助生產商們建立起了信息化的管理平台,從原料開始賦碼,采集批次號,進行關聯。聰明的生產商也懂得在每一罐、盒、瓶上賦予唯一的身份碼,讓每一件產品的去向都可查。不僅如此,管理者們也發現,AR運用在包裝上,還能達到吸引消費購買的目的。

隻是,回歸到最終的商業核心競爭論上來看,產品是一切組織中維係企業發展的載體,企業能走多遠,發展到哪一種程度,絕大定義上都取決於產品本身。對於深諳人—貨—場的企業管理者們來說,打造產品的核心競爭力,就是擁有了商業世界的話語權,而擁有了流量,也就等同於擁有了市場。

所謂流量,即是消費者,也就是客戶,如果我們以用戶畫像對每一為消費者進行區分,他們可以分為中產階級、Z世代(泛指95後)、千禧一代及低收入人群。每一類人群,對於產品的購買欲都不同,中產階級的消費力雖然很可觀,但也會盲目跟風。因為他們往往不一定知道自己要什麼,隻要該商品可以凸顯出自己的身份,就會購買。

一物一碼與包裝之間的那些事

就在今年的2019年電子商務包裝展(ECPAKLOG)吸粉論壇上,上海中商網絡股份有限公司(以下簡稱CCN中商)的產品運營經理楊繼升,就以【一物一碼,智慧包裝助力數字化轉型】為主題,開展了演講。

楊繼升先生以Z世代,就是被譽為是消費主流人群之一的群體作為解析。他認為:這是一個充滿了變數卻又很有特點的時代,產品經理在進行新品研發時,會忽略產品本身的市場占有率,但包裝工程師則會告訴他,在外包裝設計上,需要再花費一些心思。設計認為產品僅僅是好看就足夠,包裝、品牌部則認為,它還應該帶有功能,銷售則表示,隻要賣得出去即可。倘若組織內部不能得到完整的協同,一旦投入市場就會出現亂象。而在此時,不可以忽略的一個現象是,當你的產品的確不足以帶動增長時,鮮明、趣味的包裝設計,的確是可以達到輔助效果的。那麼就需要加大心思投入,人力、資金,都不可忽視。為什麼是Z世代呢,Z世代是個特殊的群體,他們關注顏值、趣味,當然也很關注產品的實用性。看起來,這應該是70、80後的關注特性,殊不知,95後其實更在意使用。

包裝產品,就像是女性打扮自己一樣,將產品打扮的越精致,購買的消費者就越容易產生購買欲。隨著各種黑科技的崛起,包裝工程師、設計師們也在包裝上運用了AR等技術,利用技術將產品包裝成一個可以社交互動的趣味性物品,消費者不僅可以從外觀上獲得視覺享受,還能玩,獲得進一步喜悅。彼時,消費者不自覺的在貨架上逗留,商家也就獲得了深入與消費者溝通的機會。

“我們把這個遊戲通關了再走吧。“一位消費者掃描產品包裝上的二維碼進入了一個遊戲互動界麵,留存,也就從這個時候開始了。這也正是一物一碼的一個作用力之一。

CCN中商通過一物一碼,以產品看做一個獲取流量的入口,為產品構建全渠道的信任體係,提升購買率。在全渠道管理和渠道關鍵人動銷上,針對經銷商多品牌代理、門店專營渠道現狀,建立起渠道忠誠度管理平台。通過掃碼給予激勵,提升渠道經銷商、終端關鍵人多銷售本品牌產品的積極性,進而提升渠道銷量與市場占有率。

眼下,CCN中商業進入了定製化的服務,伴隨智慧樹與蒲公英的產品推出,不斷滿足更多細分類市場的需求,利用技術來完善整個產品體係。