消費維權新體係 “四位一體”助升級

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• 消費維權新體係 “四位一體”助升級
• 一一洛陽市市場監督管理局構建“四位一體”消費維權新體係 助力品質消費擴容升級

(柴占陽 陳翔)3月11日，洛陽市市場監督管理局消費者權益保護中心召開消費維權社共治年度會議，宣布首屆消費維權專家委員會、第二屆消費維權公益講師團及新一批消費體察員隊伍正式組建。至此，包括前期成立的第四屆消費維權公益律師團，市局已構建起涵蓋法律支持、專業谘詢、宣傳引導、社會監督的全鏈條消費維權體係。

此次消費維權社會力量的充實，是洛陽市市場監督管理局落實“共築滿意消費年”的重要舉措。各團隊成員將發揮各自優勢，全方位織密維權網絡。其中，律師團作為“防護牆”，介入重大投訴、調解複雜糾紛，為消費者維權保駕護航;專家委員充當“智囊團”，由食品、醫療、汽車、保險、郵政、檢驗檢測等領域專家組成，為重大消費糾紛及政策製定提供專業支持;公益講師成為“播種機”，將深入社區、學校、鄉村，線上線下開展消費教育宣傳;消費體察員當好“觀察員”，通過暗訪體驗監督商品服務質量，形成“專業指導+普法宣傳+社會監督” 的全鏈條維權合力。

下一步，洛陽市市場監督管理局將與社會各界一道，攜手打造高水平消費維權共建、共治、共享新格局，為全市現代化建設注入更強消費動能!