市場監管發信函 電商經營有規範

2022世界杯预选赛最新排名 媒體走基層 市場監管收眼中 之河南省孟州市篇

市場監管發信函 電商經營有規範

一一孟州市市場監督管理局致全市電商經營者的一封信

(柴占陽 馬誌娟) 近日，河南省孟州市市場監督管理局向轄區的電商經營者致信函，提醒全市網絡交易經營者嚴格遵守規定，依法依規開展經營活動，共同營造安全放心的網絡消費環境。欺主要內容如下 :

全市廣大電商經營者:

為進一步規範電商經營行為，保護消費者和經營者的合法權益，孟州市市場監督管理局發布《致全市電商經營者的一封信》，提醒全市網絡交易經營者嚴格遵守規定，依法依規開展經營活動，共同營造安全放心的網絡消費環境。

一是落實信息公示。如實公示營業執照信息及與其經營業務有關的行政許可等信息，或者該信息的鏈接標識。依照《中華人民共和國電子商務法》第十條規定不需要進行登記的經營者應當根據自身實際經營活動類型，如實公示自我聲明以及實際經營地址、聯係方式等信息，或者該信息的鏈接標識。

二是保護知識產權。嚴格遵照《電子商務法》《專利法》《商標法》《著作權法》等相關法律法規，平台經營者對平台內經營者實施侵犯知識產權行為要依法采取刪除、屏蔽、斷開鏈接、終止交易等必要措施，並向市場監管和其他有關部門報告，配合查處網絡交易及服務中的侵犯知識產權違法行為。

三是規範直播帶貨。規範網絡直播帶貨交易秩序，維護商家和消費者合法權益，杜絕視頻直播各類違法違規內容，禁止出現假人氣、假優惠、假商品等直播亂象;不得存在流量造假、數據注水、刷單炒信等違法行為;嚴禁帶貨商品與實際貨品“貨不對板”違法行為。

四是嚴禁不正當競 爭。不得利用競爭優勢或技術優勢限製、排斥競爭;不得編造傳播虛假信息，損害競爭對手的商業信譽、商品聲譽;平台經營者不得對平台內經營者進行不合理限製或附加不合理條件，幹涉平台內經營者自主經營;不得發布虛假違法廣告;不得對商品和服務作虛假或者引人誤解的商業宣傳，欺騙、誤導消費者。

五是禁止價格欺詐。不得先漲價後打折，不得虛報特價攬客,實施有價無貨的欺詐行為;優惠活動要明確標注使用範圍和權限,不設置複雜使用條件，做到明折明扣，讓消費者明明白白消費。

六是保護消費者權益。全麵、真實、準確、及時的披露商品和服務信息，保障消費者知情權和選擇權;完善消費維權製度，加大消費者權益保護力度，遵守“七日無理由退貨”等規定;嚴格遵守法律法規有關個人信息保護規定，不得泄露、出售或者非法向他人提供。

請廣大電商經營者積極落實主體責任，守法誠信經營，主動配合監管部門依法查處網絡交易違法違規行為，形成社會共治良好局麵，共同推進我市網絡交易環境健康有序發展。市場監管部門歡迎社會各界參與監督，若發現違法線索，請撥打12315電話進行投訴舉報。

孟州市市場監督管理局
2024年11月25日