“誠信經營”在鶴壁“放心消費” 文博會

2022世界杯預選賽最新排名 媒體走基層 市場監管收眼中 之河南省鶴壁市示範區篇

“誠信經營”在鶴壁“放心消費” 文博會

一一鶴壁市市場監督管理局城鄉一體化示範區分局組織文博會入場企業商家開展 “誠信經營 放心消費”承諾活動

(柴占陽 袁春芳)11月14日，河南省鶴壁市市場監督管理局城鄉一體化示範區分局為保障第十一屆文博會順利進行，圍繞文博會參展商開展市場主體誠信經營放心消費促消費宣傳活動，營造良好的市場消費環境，激發消費活力。

今年以來，示範區分局緊緊圍繞“安全放心、質量放心、價格放心、服務放心、維權放心”五項目標，紮實推進消費維權服務站創建工作。工作人員向文博會經營者發放宣傳材料、講解相關法律法規、引導文博會進駐企業誠信自覺履行社會責任，主動提高商品和服務質量，規範經營行為，提升“放心消費”創建活動的認知度和參與度。

為保障文博會順利進行，市市場監督管理局12315指揮中心聯合示範區分局設立 “消費維權谘詢台”，特別是對外地客商、遊客等投訴舉報。建立快速處置機製，專人跟進舉報投訴辦理進展，第一時間受理、第一時間辦理，做到事事有回音、件件有著落。

在消費者和參展企業間搭建溝通橋梁，密切會同公安、文旅等部門溝通協調，形成投訴糾紛聯動化解長效機製，提高調解水平和突發情況處置能力。

為全力做好文博會消費維權服務工作，弘揚誠信文化，倡導誠信經營，示範區分局在做好文博會期間消費投訴舉報熱線值守及快速處理、加強消費宣傳與教育引導、普及消費維權法律法規和消費知識等消費維權服務工作的同時，結合“放心消費在鶴壁”工作，組織文博會入場企業商家，開展“誠信經營 放心消費”承諾活動。

活動伊始，示範區分局工作人員向廣大企業商家宣讀“誠信經營 放心消費”倡議書，倡導商家守法誠信經營，真實客觀披露商品和服務信息，堅持明碼實價，反對價格欺詐，保障世界杯賽程預測，主動接受消費者、社會各界的監督，努力營造誠信、舒心市場環境。

活動中，文博會企業商家代表帶頭發起承諾：自覺遵守國家法律、法規、方針政策和行業規定，依法開展誠信經營活動。弘揚社會主義核心價值觀，自覺遵循自願、平等、公平、誠實信用的交易原則。嚴格落實食品、藥品、特種設備安全等市場主體責任，不斷提升自律意識，自覺接受社會監督和有關行政部門的監管，杜絕一切違反誠信和安全消費的經營行為。

隨後，參與文博會現場活動的企業商家在“誠信經營 放心消費”條幅上簽名，表示會從自身做起，從細節入手，用高質量產品和服務惠及廣大消費者，樹立誠信守法經營的良好形象。

今後，鶴壁市市場監督管理局城鄉一體化示範區分局將持續引導轄區各行業經營者積極行動起來，恪守誠信守法理念，秉持熱情服務態度，全力營造“誠信經營、放心消費”的良好經營環境，共同構建一個誠信、安全、放心的消費環境，為第十一屆文博會順利召開保駕護航!