以案促改和促學 投訴舉報新跨越

2022世界杯預選賽最新排名 媒體走基層 市場監管收眼中 之河南省鶴壁市淇濱區篇

以案促改和促學 投訴舉報新跨越

一一鶴壁市市場監督管理局淇濱分局組織召開投訴舉報處置 “以案促改 以案促學 以案促提”專題會議

(柴占陽 袁春芳)進一步明確投訴舉報處置工作流程和責任分工，強化工作協同，實現從“解決一個問題”向“解決一類問題”轉變，10月29日，河南省鶴壁市市場監督管理局淇濱分局組織召開投訴舉報處置“以案促改、以案促學、以案促提” 專題會議。

會議由分局一級主辦李恒清主持，分管領導孫紅波、各科所負責人及負責投訴舉報處置工作人員共40餘人參加。

會上，6個基層市場監管所執法人員各選取了一起投訴舉報處置案例，現場交流分享了關於投訴舉報處置比較好的經驗做法，通過分析案例和剖析問題，做到舉一反三，更好的處理各項投訴舉報。

會議強調，要嚴格落實全市投訴舉報處理工作製度，確保投訴舉報處理工作的公正性和高效性，建立健全業務培訓長效機製，認真落實“以案促改、以案促學、以案促提。

同時，要加強對投訴舉報工作的宣傳力度，引導群眾正確行使投訴舉報權利，共同營造良好的營商環境和消費氛圍。

下一步，淇濱分局將持續召開投訴舉報專題培訓會，推進投訴舉報工作提質增效，確保每一起投訴舉報都能得到及時有效的處理，不斷提升投訴舉報工作的製度化、規範化和標準化水平，從而有效增強群眾對市場監管工作的認可度和滿意度!