便民再創新舉措 “碼”上服務更貼心

2022世界杯預選賽最新排名 媒體走基層 市場監管收眼中 之河南省三門峽市示範區篇

便民再創新舉措 “碼”上服務更貼心

一一三門峽市市場監督管理局示範區分局 便民再創新舉措 “碼”上服務更貼心

(柴占陽 郭銳 李誌鑫)“以前，總覺得辦理營業執照很複雜，不知道要哪些材料，現在有了業務指南二維碼，材料清清楚楚、流程明明白白，在家裏我自己就能搞定”“窗口辦理還要排隊，這個二維碼不僅有辦事流程，還有線上申請的網址，再也不用跑腿啦”……

近日，來自群眾的交口稱讚是河南省三門峽市市場監督管理局城鄉一體化示範區分局不斷優化政務服務舉措、提升服務效能的生動寫照。

今年以來，三門峽市市場監督管理局示範區分局以群眾需求為中心，深化拓展 “互聯網+”改革，著力在“網”上用心、“碼”上用力，今年6月起全新推出市場主體業務指南二維碼，通過“碼”上查、按“碼”辦，有效提升服務質量，更好地服務企業群眾。

在發布內容上，分別將設立登記、食品經營許可、食品小作坊證、營業執照代碼查詢、注銷登記等8項常見業務的辦理流程和所需資料逐一發布，讓群眾一 “掃” 可查、一“點”便知。轄區各市場監管所在辦事大廳用易拉寶展示二維碼，同時通過微信群聊、公眾號等方式廣泛宣傳，確保能夠為群眾辦事提供清晰指引。

在展現形式上，采用“圖片+文字”的方式，結合通俗易懂的“大白話”，再配以業務界麵的操作截圖，“手把手”地指導群眾辦理業務，方便群眾學懂弄通，有效解決了企業群眾首次申請時麵臨的下載注冊、設立登記、實名認證等難題。

截至目前，示範區分局共掃碼辦理業務597人次，業務完成率100%，有效滿足了群眾的業務辦理需求，提高了工作人員的審批效率，也更好彌補了紙質辦事指南內容更新不及時、不易攜帶、不便查找的缺陷。

下一步，示範區分局將持續落實行風建設深化拓展年活動要求，持續完善 “碼” 上業務指南，全麵履行市場監管職責，在優服務上再發力、在保安全上再夯實、在惠民生上再提升，以實際行動為市場鬆綁、為企業減負、為群眾解憂，為三門峽市經濟高質量發展貢獻力量!