海南打造放心消費創建“海南模式”
經營主體可在線申報“放心消費承諾單位”
(王衍貞)開展“放心消費單位”創建活動,是打造一流消費環境、激發消費潛力,助力海南國際旅遊消費中心建設的重要舉措。截至2023年10月底,全省已累計培育“放心消費單位”1322家、“放心消費商圈”23個、“線下購物無理由退貨承諾單位”1835家。為進一步推動“放心消費在海南”創建工作擴麵提質,構建全社會共同參與放心消費創建活動的良好局麵,海南省市場監管局聯合省營商環境建設廳、省旅遊和文化廣電體育廳、省商務廳等省放心消費創建辦公室成員單位將“放心消費單位”創建流程由申報審核製優化為承諾備案製,經營主體隻需在線作出承諾,即可成為“放心消費承諾單位”,大幅簡化了申報流程,致力打造以信用監管為核心的“放心消費單位”創建“海南模式”。
基本條件:省內依法登記的經營主體,經營滿一年及以上,有固定經營場所,一年內沒有被行政處罰、列入經營異常名錄、列入嚴重違法失信名單的,均可在線申報。
申報方式:經營主體(含2022年以來已評定的“放心消費單位”)可通過登錄國家企業信用信息公示係統(海南)放心消費創建欄目(網址:http://218.77.183.36:1888/index.jspx,已於11月1日正式上線),或掃描下方二維碼。填寫《“放心消費單位”承諾備案表》,自主承諾申報,經所在地放心消費創建辦公室備案後,即成為“放心消費承諾單位”。
動態管理:各市縣放心消費創建辦公室(或市場監管部門)對參與創建的“放心消費承諾單位”實行“星級評價”製管理,信用等級由低至高分為三星級、四星級、五星級。達到“三星級”及以上的可獲得“放心消費單位”稱號,並賦予信用“一戶一碼”,其被投訴舉報、行政處罰、經營異常、嚴重違法失信等信息將歸集到企業二維碼實時動態管理。並將通過自動歸集國家企業信用信息平台、全國12315投訴舉報平台等數據,對違法失信的“放心消費承諾單位”,將予以摘星降級、“紅黃牌”警示。消費者通過掃碼即可了解商家信息,擇優選擇。
市場監管部門將以“放心消費單位”星級評價為基礎,在“雙隨機、一公開”抽查中,降低對高星級放心消費單位的隨機抽查頻次,做到“無事不擾、有事必應”。“放心消費承諾單位”“放心消費星級單位”,可結合實際情況使用海南省放心消費創建辦公室將統一設計“放心消費在海南”相關標識,及使用標識製作相關創意產品。
經營主體參與放心消費創建活動,積極申報“放心消費承諾單位”,主動履行消費維權主體責任,充分體現誠信守法經營的態度,有助於增強消費者對企業的信任感,提升企業知名度。同時,有利於建立更加完備的信任機製和監管體係,實現消費糾紛源頭化解、快速化解,減少消費欺詐、虛假宣傳等侵害消費者合法權益行為的發生,為消費者提供更加誠信可靠的商品和服務,提升消費者的獲得感。
市場監管部門號召廣大經營者、消費者積極參與“放心消費在海南”創建活動,打造誠實守信的良好社會氛圍和安全有序的市場秩序,讓消費者敢消費、願消費、能消費,為企業發展注入放心消費“新動能”。
責編:韋昌惠