《中國零售業發展報告》發布——中國零售業的世界地位日益突顯

□ 王翠竹 本刊記者

當前，全球經濟形勢錯綜複雜，亞太地區經濟則繼續保持平穩較快地增長，這對世界零售業的發展帶來了積極影響。9月5日，於重慶開幕的第19屆亞太零售商大會暨國際消費品博覽會以“新零售·新消費·新動力——合作與共享”為主題，旨在推動亞太地區商業合作，促進地區零售行業發展。在9月7日舉行的零售業國家(地區)報告專場中，來自亞太零售商協會聯盟的11位重量級演講嘉賓結合各國各地區的零售業實際情況，向與會者解讀了亞太地區零售業發展的現狀、麵臨的問題，以及有關零售業發展的政策措施等。中國商業聯合會會長薑明於會上發布《中國零售業發展報告》，介紹了我國零售行業的發展情況，並對未來趨勢進行了展望。

中國商業聯合會會長 薑明

近兩年的世界經濟形勢錯綜複雜，中國經濟下行壓力加大，麵對以上挑戰和考驗，中國經濟持續保持穩中有進、穩中提質的運行態勢。2018年，中國經濟總量達到90萬億元，折合約13.6萬億美元，占世界經濟比重接近16%，比2018年增長6.6%。我國的經濟增速在世界各主要經濟體中位於前列，為世界經濟增長做出的貢獻率接近30%。

中國經濟之所以能展現出強大的韌性和充足的潛力，根本原因之一在於國內需求持續旺盛，消費市場空間廣闊。改革開放40年以來，中國成功地從低收入發展中國家邁入中等偏上收入國家的行列，社會主要矛盾轉化為人民日益增長的對美好生活的需要和不平衡、不充分資金發展的矛盾。在中國共產黨的十八大開展以來，中國在深入推進供給側結構性改革的同時，適度擴大總需求，特別是消費需求，以增強經濟增長的內生動力和新動力。

2018年，在中國投資和出口增速回落的情況下，消費品市場穩定增長的意義和作用更為突出。社會消費品零售總額超過38萬億元人民幣，折合約5.7萬億美元，最終消費支出對經濟增長的貢獻率達到76.2%，表明消費對經濟增長的基礎性作用進一步增強。中國消費品市場在擴大規模的同時，呈現出明顯的消費升級特征——消費種類不斷豐富，居民的恩格爾係數從1978年的63.9%下降到2018年的28.4%，達到了發達國家水平;消費結構持續改善，居民消費觀念從注重數量轉向更加追求質量;消費類型也由實物型消費向服務型消費轉變。2019年1~6月，服務型消費占居民最終消費支出的比重為49.4%，家政、養老、文化娛樂、休閑旅遊、大眾餐飲、教育培訓、醫療衛生、健康養老等服務型消費快速增長，區域消費更加平衡，城鄉差距逐步縮小。

回顧中國零售業對外開放的曆程——改革開放初期在經濟特區和沿海少數地區進行中外合資商業試點;20世紀90年代引入國際著名零售商業;2001年加入WTO後，中國商業在業態投資比例和地區分布上均對外資商業全麵放開。此後，中國本土商業企業在同外資在華商業的競爭交流中迅速成長，湧現出一批知名的商業企業和品牌;中國零售業改變了以百貨業為主的業態格局，湧現出大型超市、高端百貨、購物中心、奧特萊斯、家電專賣店、建材大賣場、品牌專賣店、便利店等一批新業態，行業發生了革命性變化;交易平台突破了地理、空間的限製，成為信息彙聚的中心，一大批新興互聯網商業企業快速成長;傳統零售企業在“互聯網+”浪潮的推動下紛紛轉型，力圖利用大數據、人工智能和移動互聯網等新技術改進營銷模式，滿足增速強勁的網上消費需求。

2018年，中國網絡零售的零售額突破9萬億元人民幣，市場規模位居全球首位。2019年上半年，中國實物商品網上零售額增長達21.6%，占社會消費品零售總額的比重達19.6%，對市場增長的貢獻率超過40%，網絡零售展現出強大的渠道優勢。在零售業態日漸豐富的同時，中國消費者對優質進口商品的需求持續旺盛，其中，化妝用品、母嬰用品、鍾表、眼鏡、攝影器材、電子電器及優質農產品等進口商品深受消費者喜愛。2019年，我國堅持穩中求進的工作總基調，堅持新發展理念，推動經濟高質量發展;堅持以供給側結構性改革為主線，深化改革開放，狠抓穩就業、穩金融、穩外貿、穩投資、穩預期工作，經濟運行持續保持在合理區間。

2019年1~6月，我國GDP增長6.3%，社會消費品零售總額增長8.4%。全球化發展至今，開放、合作與共贏愈發成為發展的必然趨勢。中國文化自古講究兼容並包，流通業加快創新轉型、豐富消費供給、健全農村流通網絡、促進消費新業態、新模式的發展;國家積極擴大進口等政策措施也將刺激消費需求，帶動消費持續增長;中央加大減稅降費政策的力度，企業負擔明顯減輕，營商環境和消費市場環境不斷優化;消費基礎設施水平質量標準以及消費者保護力度都在持續提升和加強，這有利於增強居民的消費信心。預計2019年中國經濟和消費品市場將會持續穩定增長，今後一段時期，中國零售業將呈現出以下發展趨勢和特點。

一是零售業將轉型升級、提質增效，零售競爭的焦點將從模式創新回歸到商品經營，從跑馬圈地回歸到提質增效。商家通過提升供應鏈管理、企業運營市場調研等綜合能力，為消費者提供優質的商品和服務。零售業重視發展增速較好的品牌、品類和商品，優化財務結構、降低經營風險，充分利用渠道優勢掌握商品的選擇權和定價權，培養具有專業商業素質的買手隊伍;向生產端發展，開發企業的自有品牌，為市場提供高質量的自營商品，積極地應用現代信息技術了解用戶需求、優化用戶體驗。

二是線上與線下融合，全麵加快科技運用。傳統實體零售與新型網絡零售通過互相競爭已逐步走向融合，互相借鑒和學習彼此的長處，發揮自身優勢進行創新發展。互聯網大數據等信息技術已經對消費行為、企業的經營管理模式，以及零售業態產生了巨大影響。隨著人工智能、5G、VR、AI、供應鏈、區塊鏈等一批新科技的日漸成熟，零售業將通過全麵加快先進科技成果的應用，把生產信息、物流信息等更清晰完整地展現在消費者麵前，將商品更快、更有效地遞送到消費者手中，滿足人們全渠道、全天候的消費需求，進一步豐富購物體驗。

三是零售宗旨回歸誠信經營理念。誠信是中華民族的優秀傳統，是企業經營生存的根本之道，也是一個社會和諧有序的基本要求。改革開放以來，中國零售業取得了巨大的變化和成就，但在誠信建設方麵仍然存在著不足。2019年及以後一段時期，無論從自身經營生存方麵，還是從社會責任方麵，零售商、供應商都應將誠信經營放在突出位置——恪守品質誠信，嚴禁製售假冒偽劣產品，客觀真實地反映供求信息;秉承價格誠信，不為短期利益欺瞞消費者，合理定價以持續發展市場;做到服務誠信，提高服務人員的專業素養，及時熟悉市場規律及有效解決售後服務等問題。總而言之，商業誠信經營要做到恪守契約精神、尊重市場規律、傳遞社會正能量。

四是零售文化向多樣化發展。隨著市場需求不斷豐富，社會文化更加多樣，“千麵一店、千店同品”的零售環境難以滿足人們日益增長的、豐富的精神文化需求。未來零售企業將更加重視與傳統文化、地域文化、民俗風情等文化的多元融合，針對區域商圈和消費群的特點，為市場提供更具有文化特色的商品、更加豐富的服務內容，以及更具人文關懷的消費體驗。

2019年是中華人民共和國成立70周年，是中國人民全麵建成小康社會、實現第一個百年奮鬥目標的關鍵之年。我國將堅持深化市場化改革，擴大高水平的開放，加快建設現代化經濟體係，著力激發微觀主體活力，創新和完善宏觀調控。中國的經濟擁有巨大的潛力和回旋餘地，未來5年，中國將進口超過8萬億美元的商品和更多的服務。中國對外開放的大門隻會越開越大，營商環境也將持續優化改善，中國零售業、居民生活服務業以及整個商貿流通業將持續穩定地實現高質量發展。

此外，本屆論壇中，香港零售管理協會主席、謝瑞麟珠寶(國際)有限公司主席及行政總裁謝邱安儀，印度尼西亞零售商協會會長羅依·曼迪，日本零售商協會會長野本弘文，韓國零售商協會秘書長李憲培，吉爾吉斯商會在美國華盛頓、中國浙江省、中國香港首席代表阿齊茲·沙希夫，馬來西亞零售商協會理事吳平華，緬甸零售商協會會長圖林·尼恩，菲律賓零售商協會主席羅斯瑪麗，新加坡零售商協會會長，JayGee集團(新加坡)總裁狄拿卡蘭，泰國零售商協會秘書長查特萊·湯格拉塔納潘發布了各自所在國家或地區的零售業發展報告。