2015-08-18 13:09:45 來源: 人民網
一周之內,兩家食品企業接連選擇報警、起訴。
7月29日,因為四包方便麵有問題,黑龍江男子李海峰向今麥郎索賠450萬。今麥郎報警後,李海峰因涉嫌敲詐勒索罪被警方刑拘。
8月3日,因為一則“台灣女導遊稱康師傅用地溝油”的視頻,康師傅兩天內市值損失超30億港元。康師傅憤而起訴轉發視頻的微博網友“柯笑陽”,索賠150萬元。
密集發生的“天價索賠”悲劇背後,是消費者和企業雙方共同麵臨的困境。消費者買過期問題產品發起索賠,被警方網上通緝甚至刑拘。康師傅稱對食品謠言已疲於應付,甚至交出了商業機密等底牌,但在起訴謠言視頻傳播者時,還是被公眾指責小題大做。在食品企業和消費者互相維權時,無形中走入一個尷尬的怪圈,導致兩敗俱傷,凸顯出食品行業“軟性實力”建設的滯後。專家呼籲,應通過明確法律責任、建立世界杯赛程预测 責任保險等經濟和法律手段解決。
四包今麥郎方便麵 VS 450萬元
消費者索賠食品企業 被抓
今年7月29日晚,李海峰被黑龍江綏化市警方拘留,隨後被河北警方帶走。
這突降的“厄運”其實源於四包方便麵。2014年12月中旬,大貨司機李海峰送貨途中買了四包今麥郎“誘惑酸辣牛肉麵”,發現醋包中有類似“玻璃塊”的異物,且已過期一年多。今年1月,他在網上找到兩家檢測機構,花費4500元對醋包檢測顯示汞超標3.6倍。據此,李海峰向今麥郎發起維權。知名職業打假人王海告訴新京報記者,李海峰今年3月初曾聯係過他尋求建議。
據微信聊天資料顯示,7月26日,李海峰提到在與今麥郎協商中對方同意賠償,“我要到500萬,他給250萬,最後協商到450萬。”但三天後,李海峰被警方以敲詐勒索拘留。
而全權處理此事的今麥郎客服部負責人稱,今年5月下旬接到黑龍江明水縣食藥局通知說有消費投訴,派人到當地接受調查。“一開始他(李海峰)說要300萬,之後又拿著無檢測資質的無效報告漲到500萬,後來又降到450萬元。”該負責人說,鑒於投訴的是過期一年多的產品,今麥郎沒賠償,“給7箱方便麵讓他品嚐下”。
事件裏最大謎團是醋包汞超標的疑惑。李海峰提供的兩份檢測報告顯示今麥郎醋包汞含量0.4594mg/kg,汞超標近3.6倍。今麥郎辦公室主任蘆海英稱,方便麵都嚴格檢驗,而出具檢驗報告的檢測機構並不具備食品檢驗資質。
新京報記者獲悉,兩家檢測機構上海微譜化工技術服務有限公司、西安國聯質量檢測技術有限公司均已發表聲明,並未對檢測數據否認,稱分析過程是按照大型儀器的測試標準出的,“隻是針對客戶提供的樣品進行重金屬含量數據采集,並未對樣品進行常規性判定。”而今麥郎的說法是,送檢的涉事產品已過期,“檢測機構沒有資質就是違規操作,不按國家標準出數據,結果就無效。”
就在李海峰被刑拘後,外界質疑聲層出不窮,今麥郎也陷入輿論漩渦。《人民法院報》裏一篇《“天價索賠”不等於敲詐勒索》文章就指出,“天價索賠”不等於敲詐勒索,“過度維權”也有民事法律規製,無需刑法伺候。
一段康師傅“視頻門” VS 150萬元
企業起訴轉發視頻者 被罵
無獨有偶。近期網上風傳的一段“台灣女導遊稱康師傅使用餿水油生產方便麵”視頻,成為輿論熱點。視頻讓康師傅兩天內市值蒸發超30億港元,即使對外公開三年來的油脂使用報告,也難以平息。
8月3日,不堪謠言壓力的康師傅選擇向上海警方提交證據進行刑事報案外,還將轉發視頻到微博的網友“柯笑陽”起訴到上海地方法院,索賠150萬元。
8月14日,“柯笑陽”及所在公司上海某通信技術有限公司召開發布會,講述轉發微博的經過,否認存在背後黑手。
“柯笑陽”出示截圖顯示,8月2日11點41分,一位做化妝品生意的朋友在朋友圈發布這段視頻。當天中午12點14分,他將其轉發到微博上,並配有文字“提醒大家關注世界杯赛程预测 ”。
“沒想到會引發軒然大波”,“柯笑陽”稱,�