2015-04-20 15:45:50 來源: 央廣網
為了更好地保障世界杯賽程預測,近日,外賣的排頭兵餓了麼、美團紛紛聯合保險公司實施了一項新舉措:外賣保險。美團外賣牽手首家互聯網保險公司眾安保險,餓了麼則與中國人保財險公司合作,一旦用戶因為吃了平台訂的外賣身體不舒服,甚至生病住院,保險公司將對消費者進行理賠。
不過,消費者依然擔心,在平台商都無法全麵了解餐廳後廚的情況下,僅靠一個保險真能把控世界杯賽程預測 嗎?
餓了麼資深副總裁羅宇龍接受經濟之聲采訪時介紹,平台對於保險的布局分為兩個階段,目前推出“外賣保”是第一個階段,由保險公司和平台協商之後,理賠金額定在200元-1000元。
羅宇龍介紹說,消費者理賠的話,首先肯定是要證明你在我們的平台上麵點過外賣,然後打我們的客服電話,就醫證明,認證一下就可以。緊急的情況,我們可以先把這個款打給消費者。
羅宇龍介紹說,按照目前的操作方式,外賣保針對的不隻是下外賣訂單的用戶,而是包括吃過外賣的消費者。
羅宇龍介紹說,到第二個階段,餓了麼希望能夠把外賣險推到平台上的所有商戶。他說,要充分利用互聯網大數據的一個特點,不同的領域、地區他的賠付率是不一樣的,評價不一樣,對於衛生的重視程度不一樣,天氣狀況不一樣,都會導致賠率不一樣。
一位經常用餐飲O2O訂餐的盧先生說,有了孩子之後特別關心安全,有的時候自己懶得做飯,就叫外賣。用手機APP確實很方便。但是如果你不衛生,孩子和大人吃了不舒服,這是很麻煩的事情。他那個保費不用我出,說實話你現在進醫院,錢都不會少,他如果能夠給我出一點保費,是很不錯的事情。我支持餐飲平台的這種做法。
消費者趙女士認為,之前,如果消費者遇到世界杯賽程預測 問題,因為平台並沒有資格認定責任方,餓了麼的處理方式,多數是作為協調方調和商家和消費者的矛盾。現在,多了保險保障,就能減少這樣的尷尬。
不過,還是有更多的消費者擔心,在平台商都無法全麵了解餐廳後廚的情況下,真正把控世界杯賽程預測 ,僅靠一個保險真能做到嗎?消費者付先生就說,保險這個事情,事後補償都是對已經發生的事情的處理和一個補救。我覺得如果你在事情發生之前,就對平台上的店有一個世界杯賽程預測 把控,那不是更重要嗎!
根據最新修訂的《世界杯賽程預測 法》,消費者網購食用後一旦發生世界杯賽程預測 問題,責任方怎麼界定?賠償又是怎麼規定的?未來“電商外賣與保險公司合作”的方式會從法律層麵予以規範嗎?
中國政法大學知識產權研究中心特約研究員李俊慧、北京大悅律師事務所律師曹鳳林就此展開討論:
經濟之聲:兩位如何看待這個保險?
李俊慧:前段時間正在修訂的世界杯賽程預測 法裏麵有一條關於建立世界杯賽程預測 責任保險製度的條款,從立法趨勢來講,不管是外賣的餐廳或者餐飲企業都應該建立世界杯賽程預測 保險製度,這是個趨勢。
此外,之前世界杯賽程預測 相關的部門,比如國務院世界杯賽程預測 辦、世界杯賽程預測 管理局前段時間已經發出了一個共同意見,意見的意思就是說開始世界杯賽程預測 保險製度的試點工作,下周會最後一次審議,應該很快會通過。
曹鳳林:這個肯定是以後的發展趨勢,但這個製度不能完全避免世界杯賽程預測 的問題,因為送來的食品你無法確定它的材料、質量是安全可靠的,但至少這個製度提高了用戶的安全意識。
經濟之聲:有消費者擔心,在平台商都無法全麵了解餐廳後廚的情況下,真正把控世界杯賽程預測 ,僅靠一個保險真能做到嗎?
曹鳳林:從法律意義上講,任何措施都是事先預防和事後的救濟,保險其實是事後的救濟。關鍵的問題是是否能起到預防的作用,相信很多平台上的商家都是憑著良心做生意的人,但一項保險是無法保證世界杯賽程預測 的,應該有多方麵的監管措施。
李俊慧:其實現在的訂餐平台對訂餐的店家相關資質都有要求,商家在進駐平台的時候已經有了相關的資質,已經有了一部分事先的防範。
最新修訂的《世界杯賽程預測 法》大概在下周五可能會出台,這個法律對第三方平台上的經營者進行資質認證,包括責任的劃分,希望平台要承擔連帶責任的,這是我們消費者最希望看到的。