“奶粉進藥店”遇冷是市場理性選擇

　　當初“奶粉進藥店”被炒得很熱鬧，消費者對此很好奇，政府的積極性也很高，各方對其預期很大，希望借此走出一條新路，確保奶粉的安全性，讓消費者買得放心。可是，等到“奶粉進藥店”成為現實之後，設想中的熱鬧旺銷場景並沒有出現，反而麵臨光顧者少、銷量冷淡的尷尬。顯然，“奶粉進藥店”的理想很豐滿，現實則太過骨感，而出現這一巨大落差，卻又是市場的理性選擇所致。

　　政府之所以積極推動“奶粉進藥店”，源於對奶粉質量安全的考慮。近些年來，乳製品行業質量安全事件頻頻發生，特別是嬰幼兒奶粉的問題最多，所引發的後果也更為嚴重。而藥店相對其他流通渠道來說，質量監管方麵較為完善，產品銷售流程規範，消費者信任度也高一些，且有國外的相關經驗可供參考。可見，“奶粉進藥店”的主要定位是安全可靠，市場銷售則排在其後。

　　然而，消費者的消費習慣一旦養成，是很難在短期內扭轉過來的，這也是“奶粉進藥店”銷售遇冷的原因。由於超市、嬰用品專賣店等是奶粉的傳統流通渠道，購買方便，價格透明，奶粉品牌繁多，消費者選擇餘地更大，有時在購物的時候就可以順帶買奶粉了。至於電商平台則憑借低價、便捷等優勢，近年來快速崛起，很多消費者也喜歡網購奶粉，特別是海淘進口奶粉的優勢更大。

　　而目前藥店所售賣的奶粉品牌少，又采取自動售貨機模式，消費者自助式購買，不接受現金支付，操作較為繁瑣，購物體驗感欠佳，導致消費者望而生畏，銷量上不去也就在情理之中了。同時，由於藥店隻提供奶粉專櫃擺放空間，並未參與到其他環節，導致藥店無法掌握奶粉的質量，卻又要承擔起銷售責任，其積極性也就大打折扣。可見，“奶粉進藥店”的政策意圖雖好，但相關配套製度卻不接地氣，受挫是必然的結局。

　　事實上，即便在國外成熟市場，奶粉的主渠道也是在超市，藥店隻是起到輔助作用。因此，有必要重新審視“奶粉進藥店”政策，政府在確保奶粉源頭可溯、質量安全的基礎上，放手讓藥店自主管理經營，發揮藥店的特長，為消費者提供專業指導和購買便利，簡化消費流程，逐步培育消費者的購買習慣，從而改變目前的尷尬現狀。